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Cómo decide realmente el cerebro humano: dos sistemas, fatiga decisional, heurísticos y la ciencia del nudge
Daniel Kahneman (Premio Nobel de Economía 2002) describió en Pensar rápido, pensar despacio los dos sistemas con los que el cerebro humano toma decisiones.
Opera sin esfuerzo consciente, 24 horas al día. Responsable del 95% de las decisiones cotidianas.
Se activa con:
Requiere esfuerzo consciente y consume glucosa. Solo puede procesar una cosa difícil a la vez.
Se activa con:
El Sistema 2 cree que supervisa y controla al Sistema 1. En realidad, muchas veces solo racionaliza después la decisión que ya tomó el Sistema 1. Creemos que decidimos con lógica cuando en realidad el Sistema 1 ya eligió y el Sistema 2 construyó la justificación.
Tomamos peores decisiones en base a lo que nos viene fácil a la mente. Los accidentes de avión parecen más probables que los de coche porque aparecen más en las noticias, aunque estadísticamente el coche es 95 veces más peligroso.
Juzgamos probabilidades por parecido superficial con un prototipo mental, ignorando la frecuencia base real. Si algo «parece» de un tipo, asumimos que lo es, aunque las probabilidades digan lo contrario.
«90% de supervivencia» se siente radicalmente diferente a «10% de mortalidad», aunque son exactamente lo mismo. El Sistema 1 reacciona a las palabras y la emoción, no al número desnudo.
Debates y matices sobre la psicología de la decisión